Sebagai wujud komitmen terhadap pelayanan prima, Balai Teknik Sanitasi (BTS) terus menghimpun saran, masukan, dan penilaian dari para pelanggan. Survei Kepuasan Masyarakat dan Persepsi Anti Korupsi menjadi salah satu instrumen penting untuk mengukur kualitas layanan sekaligus memperkuat komitmen kami sebagai instansi yang berintegritas.

Berdasarkan hasil penilaian penerima layanan BTS periode April hingga Juni 2026, BTS meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 93,71 dari 100 dengan predikat “A” (Sangat Baik). Selain itu, Indeks Persepsi Anti Korupsi mencapai 94,80 dari 100 dengan predikat “A” (Sangat Baik).

Terima kasih atas partisipasi Bapak/Ibu dalam mendukung terwujudnya layanan BTS yang semakin unggul, transparan, dan berkelanjutan.