Page 18 - Slide 1

Basic HTML Version

16
Panduan Kualitas Visual
Infrastruktur Bidang Cipta Karya
PENERAPAN
TQM
1. Peningkatan kualitas
- Tidak
saja mutu Produk/Jasa,
tetapi
juga biaya, delivery, keselamatan kerja
2. Evaluasi:
- Unit kerja
- Bagian manajemen kualitas
3. Partisipasi:
- Pimpinan hingga
staf
- Unit kerja
terkait
TANTANGAN
DAN
KENDALA
TQM
Ada
tiga
tantangan TQM, yaitu komitmen, adaptasi, dan disiplin. Sedangkan kendalanya antara
lain;
(i) Menuntut alokasi waktu
(Siklus P-D-C-A);
(ii) Terjebak
dalamrutinitasprosedur,melupakan
improvement
-nya;(iii)Hanyaberdampakbilapeningkatanmutusudahpadaarahyangtepat;(iv) TQMadalahperbaikan
bertahap yang
saling berkaitan dan memerlukan waktu.
KUNCI
KEBERHASILAN
Ada
tiga kunci keberhasilan TQM, yaitu:
1. Mengkondisikan pola pikir:
Menempatkan mutu
sebagai
strategi untuk meningkatkan kinerja
2. Manajemen kualitas
secara
total:
Menerapkan
secara kontinyu dan menyeluruh,
tidak parsial
3. Dibentuknya Bagian Manajemen Kualitas:
- Mengendalikan arah perbaikan kualitas
- Menetapkan
spesifikasi proses, alat, prosedur untuk meningkatkan mutu